글로벌 전자결제 서비스 비교: 페이팔·스트라이프·아마존페이

왜 전자결제 서비스 선택이 중요한가?

전자상거래 시장은 국경을 넘는다. 개인 창작자부터 글로벌 이커머스 기업까지, 해외 결제를 효율적으로 처리할 수 있는 시스템은 사업 확장의 필수 조건이다. 그러나 시장에는 수많은 결제 게이트웨이가 존재하며, 그 기능과 수수료, 지원 범위는 크게 다르다. 대표적인 글로벌 결제 솔루션인 페이팔(PayPal), 스트라이프(Stripe), 아마존페이(Amazon Pay)의 장단점을 비교해보면, 사업 유형에 따라 최적의 선택이 달라짐을 확인할 수 있다.

1. 페이팔(PayPal)

개요

• 1998년 설립, 가장 오래된 글로벌 전자결제 서비스 중 하나
• 200개국 이상에서 사용 가능, 25개 통화 지원
• B2C뿐 아니라 개인 간 송금(P2P)에도 강점

장점

• 광범위한 브랜드 신뢰도: 사용자들이 가장 익숙하게 느끼는 결제 수단 중 하나
• 간편한 송금 기능: 이메일만 있으면 송금 및 결제 가능
• 소액 결제에 유리: 프리랜서, 디지털 콘텐츠 판매자에게 적합
• 판매자 보호 정책: 구매자 클레임에 대응할 수 있는 보호 구조 제공

단점

• 수수료 부담: 거래당 2.9~4.4% + 고정 수수료 (국가 및 통화에 따라 상이)
• 환율 마진: 자체 환율을 적용하여 실환율보다 불리한 경우 있음
• UI/UX 노후화: 최근 경쟁사 대비 인터페이스의 직관성 부족 지적

2. 스트라이프(Stripe)

개요

• 2010년 미국에서 시작된 개발자 친화적 결제 플랫폼
• 약 46개국에서 사용 가능하지만, API 기반으로 글로벌 확장이 용이
• SaaS, 스타트업, 구독 비즈니스에서 선호됨

장점

• 높은 개발 자유도: RESTful API, 다양한 SDK 및 모듈 제공
• 다양한 결제 수단 지원: 카드, ACH, 은행이체, 알리페이, 애플페이 등
• 정기결제·구독 서비스에 특화: Stripe Billing, Checkout 등의 모듈 제공
• 투명한 수수료 구조: 거래당 수수료 고정 (예: 2.9% + $0.30)

단점

• 비개발자에겐 진입장벽: API 설정과 커스터마이징에 개발 역량 필요
• 서비스 개시국가 제한: 국내 사업자(예: 한국) 등록은 불가능, 외국법인 필요
• 출금·정산 주기 상대적 느림: 지역에 따라 7일 이상 소요되기도 함

3. 아마존페이(Amazon Pay)

개요

• 아마존 계정을 통한 간편결제 시스템
• 아마존 가입자 기반 활용, 빠른 결제 경험 제공
• 주로 미국·영국·독일 등 일부 국가에서 집중적으로 사용됨

장점

• 아마존 사용자 전환율 극대화: 기존 구매 이력, 주소, 결제 정보 자동 연동
• 신뢰도 있는 결제 환경: 아마존의 보안 및 사용자 보호 시스템 활용 가능
• 쇼핑몰 연동 간편: WooCommerce, Shopify 등과의 플러그인 연동 지원

단점

• 아마존 생태계 의존도: 아마존 계정 기반이므로 비가입자 접근성 낮음
• 수수료 구조 불투명: 국가 및 서비스에 따라 다르며, 상세 정보 부족
• 글로벌 확장성 한계: 한국 포함 비지원 국가 다수

비교 요약

항목 페이팔 스트라이프 아마존페이

개시년도	1998	2010	2015
사용 국가 수	200+	46	약 20
개발자 친화성	중	매우 높음	낮음
수수료 투명도	중	높음	낮음
통화 지원	25개	135개 이상	약 10개
송금 기능	있음	없음	없음
구독 기능	제한적	강력	제한적
API 확장성	보통	매우 높음	낮음
개인 이용 적합성	높음	낮음	낮음
기업 확장성	중	높음	제한적

서비스 선택 기준 제안

1. 1인 크리에이터 또는 프리랜서

• 추천 서비스: 페이팔
• 이유: 가입자 수 많고 소액 거래·P2P 송금에 강점

2. 스타트업 및 SaaS 기반 구독형 서비스

• 추천 서비스: 스트라이프
• 이유: 구독, 반복 결제, 유연한 API 환경에 최적화

3. 아마존 기반 쇼핑몰 또는 미국 내 B2C 셀러

• 추천 서비스: 아마존페이
• 이유: 아마존 계정 기반 사용자 전환율과 결제 속도 높음

결론: 목적에 맞는 선택이 '수익'을 좌우한다

결제 시스템은 단순한 기술 인프라가 아니다. 사용자의 이탈률을 줄이고, 신뢰도를 높이며, 운영 비용을 절감하는 핵심 도구다. 페이팔은 범용성과 신뢰성에서, 스트라이프는 기술 유연성과 구독 비즈니스에, 아마존페이는 사용자 전환율에 각각 강점을 갖고 있다.

글로벌 진출을 계획하고 있다면, 단순히 수수료만이 아니라 지원 국가, 통화, 기술 연동성, 사용자 편의성 등 다양한 요소를 고려해 서비스 선택을 최적화해야 한다. 결제 수단은 매출 전환의 마지막 관문이며, 이 마지막 1%의 UX가 전체 수익 구조를 바꿀 수 있다.